Servicevoorwaarden

---

Wanneer u een probleem heeft met of vragen over de PetPorte, proberen wij u altijd zo goed mogelijk helpen. Hieraan zijn echter een aantal voorwaarden verbonden:

• We verlenen uitsluitend service aan klanten die een product van PetPorte hebben gekocht bij de bij ons aangesloten verkooppunten (zie verkooppunten).
• Om u optimaal te kunnen helpen hebben wij altijd de volgende gegevens van u nodig:
  • De naam van de (web)winkel waar u het PetPorte kattenluik heeft gekocht
  • Het 12-cijferige serienummer van het kattenluik (Waar vind ik het serienummer)
  • Aankoopdatum
• U dient een bewijs van aankoop te kunnen overhandigen.
• Reparatie/vervanging geschied via uw verkooppunt.

Wij kunnen u uitsluitend telefonisch en/of per e-mail ondersteunen.

Alle gegevens worden door ons vertrouwlijk behandeld en niet doorgegeven aan welke partij dan ook.