Service!

---

Service staat bij ons hoog in het vaandel en door onze jarenlange ervaring met het PetPorte kattenluik kunnen we klanten snel en efficiënt helpen. Onze verkooppunten kunnen altijd contact met ons opnemen wanneer hun klanten vragen hebben of problemen met PetPorte-producten. Op verzoek van de winkel kan de klant ook direct contact met ons opnemen.

Voorwaarden

Wanneer u een probleem heeft met of vragen over de PetPorte, proberen wij u altijd zo goed mogelijk helpen. Hieraan zijn echter een aantal voorwaarden verbonden:

• Ons bedrijf vormt geen onderdeel van het merk PetPorte en is sinds 2009 geen algemeen aanspreekpunt meer voor de Nederlandse markt. Daarom verlenen we uitsluitend service aan klanten die een product van PetPorte hebben gekocht bij de bij ons aangesloten verkooppunten (zie verkooppunten).
• Om u optimaal te kunnen helpen hebben wij altijd de volgende gegevens van u nodig:
  • De naam van de (web)winkel waar u het PetPorte kattenluik heeft gekocht
  • Het 12-cijferige serienummer van het kattenluik (Waar vind ik het serienummer)
  • Aankoopdatum
• U dient een bewijs van aankoop te kunnen overhandigen.
• Reparatie/vervanging geschiedt via uw verkooppunt.

Alle gegevens worden door ons vertrouwlijk behandeld en niet doorgegeven aan welke partij dan ook.